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Perguntas Frequentes

Posso comprar por cartão de DÉBITO?

Não!  Nosso sistema de ingressos online só permite a compra através de CARTÃO DE CRÉDITO pelas bandeiras: Visa, Master, Diners e Elo.

Veja também

Compras por Cartão de Crédito
Nossa tecnologia garante que os dados do seu cartão de crédito sejam enviados diretamente para a sua operadora, garantindo segurança e sigilo no momento da compra. O sistema de Ingressos oficial da Musiva não armazena os dados de cartões de crédito.

Confirmação de Pagamento
A autorização para pagamento por cartão de crédito é on-line, ou seja, é realizada automaticamente após a conclusão da sua compra. É normal que demore alguns minutos ou horas para que a transação seja efetivada junto à operadora. Caso você não receba a confirmação imediatamente após a compra, aguarde alguns minutos e acesse a seção Meus Ingressos do site. Se o pagamento foi aprovado, o status estará atualizado para "Confirmado". O pagamento via cartão de crédito está sujeito à aprovação da administradora do cartão.

Bandeiras aceitas
Visa, Mastercard, American Express, Elo,  entre outras.

Segurança para compras via Cartão de Crédito
Um dos nossos principais propósitos é prezar pela segurança na utilização de cartões de crédito no site oficial de Ingressos da Musiva e Por este motivo, todas as compras passam por uma análise de segurança a fim de que sejam evitadas fraudes com o uso indevido de cartões de terceiros. Para garantir sua segurança, poderemos confirmar alguns dados por telefone ou e-mail e/ou solicitar que você forneça informações adicionais para verificar sua identidade, como por exemplo cópias digitalizadas de seus documentos.
 
Posso comprar com cartão de crédito de outra pessoa?
Sim, mas é obrigatório entregar uma cópia do cartão que foi utilizado no pagamento da compra, e do RG do proprietario do cartão juntamente com o ingresso na hora da entrada.

Ao concluir uma compra é imprescindível informar qual o grau de parentesco, nome, cpf e celular do titular do cartão para a devida indentificação.
Segurança para compras online com cartão de crédito
Para garantir sua segurança, poderemos confirmar alguns dados por telefone ou e-mail. Mantenha os seus dados cadastrais sempre atualizados em nosso site.